1. Giriş
Gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ("Uygulama") kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Uygulamayı kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Bilgiler
Sizden çeşitli bilgiler topluyoruz:
2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre
- Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, biyografi, tercihler
- İletişim Bilgileri: Bize gönderdiğiniz mesajlar ve geri bildirimler
- Ödeme Bilgileri: Uygulama içi satın almalar için gerekli ödeme detayları (App Store/Google Play üzerinden işlenir)
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları
- Kullanım Verileri: Uygulama kullanım istatistikleri, tıklama verileri, görüntülenen sayfalar
- Konum Bilgileri: GPS verileri (izniniz dahilinde)
- Günlük Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanları
2.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler
- Sosyal medya hesaplarıyla giriş yaptığınızda paylaşılan bilgiler
- Analiz ortaklarımızdan gelen veriler
- Reklam ağlarından gelen bilgiler
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve iyileştirmek
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Sizinle iletişim kurmak (bildirimler, güncellemeler, promosyonlar)
- Müşteri desteği sağlamak
- Uygulamayı kişiselleştirmek
- Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Araştırma ve analiz yapmak
- Reklam ve pazarlama faaliyetleri (izniniz dahilinde)
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
4.1 Hizmet Sağlayıcılar
Bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraf şirketlerle (hosting, analitik, müşteri desteği vb.) bilgi paylaşabiliriz.
4.2 Yasal Gereklilikler
Yasal bir zorunluluk olduğunda veya yasal hakları korumak için bilgilerinizi paylaşabiliriz.
4.3 İş Transferleri
Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda bilgileriniz transfer edilebilir.
4.4 İzninizle
Açık izninizle diğer üçüncü taraflarla paylaşım yapabiliriz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için kapsamlı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
- Veritabanı şifreleme
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Çalışan eğitimleri
Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi %100 güvenli değildir. Güvenliği sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak mutlak güvenlik garanti edilemez.
6. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri şunlara bağlıdır:
- Hesabınızın aktif olup olmadığı
- Yasal yükümlülüklerimiz
- Uyuşmazlıkların çözümü için gereklilik
- Politikalarımızın uygulanması
Hesabınızı sildiğinizde, verilerinizi yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olan süre dışında siliyoruz.
7. Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
- Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz
- İzin Geri Çekme: Verdiğiniz izinleri istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Uygulamamızda aşağıdaki teknolojileri kullanabiliriz:
- Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için
- Analitik Araçları: Uygulama kullanımını analiz etmek için (Google Analytics, Firebase vb.)
- Reklam Tanımlayıcıları: İlgili reklamlar göstermek için
Cihaz ayarlarınızdan bu teknolojileri yönetebilirsiniz.
9. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcının bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
10. Uluslararası Veri Transferleri
Verileriniz, Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu durumda, uygun güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluyoruz ve KVKK gerekliliklerine uygunluk sağlıyoruz.
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Uygulamamız, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri kullanmadan önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:
- Uygulama içinde bildirim göndereceğiz
- E-posta ile bilgilendireceğiz
- Politikanın "Son güncelleme" tarihini değiştireceğiz
Değişikliklerden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: gizlilik@uygulamamiz.com
- Telefon: +90 (XXX) XXX XX XX
- Adres: [Şirket Adresi]
- Veri Sorumlusu: [Veri Sorumlusu Bilgileri]
14. KVKK Başvuruları
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki başvurularınız için:
- Kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz
- E-posta ile kvkk@uygulamamiz.com adresine başvurabilirsiniz
- Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır